工作中离不开发送邮件，但邮件并不像微信相同随心，邮件是更正式、更书面的的沟通方式，对用语，格局都有必定的要求。一个不会写邮件的职场人，专业形象将会大打折扣。

　　其实，邮件如同人一般，糟糕的邮件给你带来的影响可能是毁灭性的。比方，错把回复悉数当成回复，成果将私密的信息广而告之。诸如此类，太多太多。

　　那，究竟怎么做好邮件礼仪呢，且听腾讯企业邮箱渐渐道来：

　　【主题清晰，用词规则】

　　主题，往往是绝大多数人关于邮件的第一印象。邮件的内容及其重要性，在主题上能够展示的酣畅淋漓。

　　1.标题要简练，干练

　　2.标题要契合邮件正文内容

　　3.标题肯定不能够空，除非是给自己发的

　　4.标题可适当运用标点符号进行强化信息的重要性，比方感叹号等

　　5.若在屡次回复过程中，评论作业发生变化，要及时替换邮件标题

　　【谦虚谦让,用好遣词】

　　俗话说，礼多人不怪。特别生活在号称礼仪之邦的我们而言，更是如此。

　　要在邮件中尽量体现的礼貌谦让一些，这样即使处理作业有所不周，也能够让人最大可能的宽恕你。

　　1.差异好上下级联系。

　　倘若是高管，在遣词上，多用您来称呼对方，切不要直呼大名。

　　假如是搭档或许部属，为了不让邮件显得生分，尽量不要运用显着差异联系的你、我等词语。

　　2.最初和完毕的套路要掌握好

　　关于最初，假如你和收件人很熟，能够用Dear，XX。否则，尽量用HI，就能够了。

　　此外，完毕用些best regards，或许祝好，一切顺利等词就行。

　　【正文通畅，逻辑恰当】

　　正文是邮件的核心内容，搞定邮件内容是很重要的作业：

　　1.将一切内容一次说清

　　考虑好怎么将自己一切的内容安排在一封邮件中。不要等发出去邮件之后，持续弥补更新邮件。

　　2.正文叙述流畅，逻辑性强

　　假如正文很长，主张选用麦肯锡的结构化思想，定论先行。

　　其次，关于详细的多事项阐明，主张选用1、2、3、4条理性地去总结。

　　3.合理对正文内容进行着重

　　对正文通篇着重，等于没有着重。因而，在对正文书写的时分，必定要留意抑制自己着重的愿望。

　　只挑选，你以为最重要的当地进行着重即可。

　　着重方式有许多，加粗，加文字背景色等。

　　4.慎用表情

　　邮件代表商务，慎重运用表情。往往一个表情，会让整个气氛轻佻起来。当然，假如很有必要这么做，也是能够的。这儿仅仅说慎用罢了。

　　5.避免错别字

　　这是对人最起码的尊重问题。并且，在发出邮件之前，要一再检查一下，以确保满有把握。

　　邮件发送已经成为了一个职场人必备的技能，若重视了邮件礼仪，或许会让你事半功倍，完成从优秀到杰出。昨天评论了发送邮件需求留意的事项，今日要和我们评论邮件回复应该留意的问题，小伙伴们今日持续约起~

　　【邮件回复】

　　你是否觉得发送邮件比回复邮件要轻松。其实否则，回复邮件仍旧有许多要留意的当地。

　　1.及时性回复对方邮件

　　必定要及时反应，一般不要超越2个小时。如不能及时，要阐明下原因。记住，及时反应信息，是对发送邮件的人的尊重。

　　2.回复文字不要太少

　　其实，内容上文字过少，也会给人不尊重的感觉。所以，最好能操控在10个字以上。

　　3.回复和回复悉数的差异

　　不要将这两个混杂！！回复仅仅给发送给你邮件的那个人进行回复，而回复悉数则否则。回复悉数，是将邮件中相关关连人，都进行告诉回复。

　　假如搞不清楚这两个差异，很可能你会将自己的邮件错发到CEO那里。

　　4.操控回复邮件的量

　　假如你发现，一件作业你发了屡次邮件都没有处理，那就考虑开个会或当面进行沟通协商。

　　等协商完毕，在进行相关邮件的备忘等操作。

　　【关于附件】

　　有时分，作业的需求，不得不在邮件中上传附件。但，你必需求记住：

　　1.附件不要过大

　　附件太大的情况下，不光收件人打开速度慢，并且下载后会占用较大空间，腾讯企业邮箱支持附件2G，假如有必要发送较大邮件主张选用腾讯企业邮箱，单次可传2G附件，更有无限邮箱容量帮用户处理邮箱容量过小的问题。

　　2.有附件，必需求在正文指出

　　倘若有附件，必定要奉告收件人，有附件的存在。

　　比方：如附件，是XXX

　　此外，假如是百度云替代附件，请写好详细的链接和暗码在上面。

　　最终，还要留意附件姓名要契合主题和正文的内容。

　　【关于其他】

　　除了上面讲的二个方面，还有一些微小的细节需求阐明一下：

　　1.发送，或许抄送的时分，要留意职位的先后顺序。

　　比方说你不能将一个普通职员放在ceo之前。

　　2.主送人是有必要进行回复的，而抄送人则没有义务强制性回复。

　　3.跨部门协作时，必定要记住将相关领导抄送好。　　

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