无法进入文档时，可以尝试重新启动企业微信后再次打开文档；
如果依然不能打开，请在“企业微信-关于-检查更新”中尝试升级版本。
如在客户端找不到文档入口，请与所在企业的企业微信管理员确认是否关闭了文档功能。
另外，在升级文档的过程中，入口也会短暂消失，大概十分钟后就会重新出现。

了解更多腾讯企业邮箱资讯请致电：400-871-8086