一、如何修改成员的企业微信邮箱账号前缀

1、修改单个成员企业微信邮箱账号前缀

管理员可以通过电脑端登录与邮箱关联的【企业微信管理后台->协作->邮件->邮箱管理->成员邮箱】找到账号点击进入【编辑->企业邮箱】可修改账号前缀。

2、批量修改企业成员邮箱账号前缀

【企业微信管理后台->协作->邮件->邮箱管理->成员邮箱】点击“批量修改企业邮箱”，下载模板后在表格中填写成员新企业邮箱账号，导入成员即可修改成功。

温馨提示：修改邮箱账号前缀后，原邮箱地址会作为邮箱别名使用，可通过【管理后台->协作->邮件->邮箱管理->邮箱别名】中查看别名邮箱账号。

二、常见问题

1、修改成员邮箱账号前缀提示“邮箱地址被占用”

邮箱地址不支持重复创建，需确认管理后台以下功能：「通讯录」、「邮箱回收站」、「邮件群组」、「邮箱别名」和「公共邮箱」是否已经创建了该邮箱地址，若已创建，需删除不需要使用的邮箱地址后重试操作修改成员企业微信邮箱前缀。
温馨提示：回收站删除成员企业微信邮箱地址，如有重要邮件数据需提前操作备份；回收站删除邮箱后不支持恢复和备份邮件。

2、「成员邮箱」功能选择单个成员账号，不显示“编辑”入口

（1）成员使用的非专属域名邮箱，不支持单个账号编辑修改前缀；
（2）专属域名的成员企业微信邮箱，如无单个编辑入口，需核查【概况->域名管理】中域名状态是否显示“使用中”，非使用中状态不支持修改成员邮箱账号。

3、编辑修改成员邮箱账号提示“格式不正确”

邮箱前缀不支持包含空格，可删除空格后重试。

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