有些时候，企业会无缘无故收到客户发来的汇款信息，但经过电话核实发现，信息并非客户所发，此时如何判断是我的邮箱被黑客攻击了还是客户的邮箱被攻击了？

针对这种情况，一般的解决方法是：

1、 用户先检查自己本身有没有被设置过自动转发 、来信分类中的转发功能和代收功能。

2、 在“自助查询“中查看是否有异常登录过的IP或地域。

如何避免类似事件再次发生？

选择一个一家在SSL加密技术强的企业邮，有效保证邮件传输过程中，包括用户的用户名、密码、信件内容等信息的安全性。推荐比较好的一家企业邮——腾讯企业邮。

 建议：用户在需要传输重要信息时对信息使用加密的功能，双重保护更安全有效。

电子邮件是怎么传播病毒的？一定是通过附件的吗？

不一定，常见的是附件，但也有的是通过图片和脚本文件(.js、.reg、.bat、.exe) 进行传播，而传染的平台多数为windows。如果接触到有这样邮件不建议打开。

陌生邮件里,只有文字，没有图片，没有连接，没有附件，会得病毒吗？

一般来说，不会。但最好还是尽量不要去点开已经被判断为病毒邮件的邮件。

防范建议：

1、定期对电脑进行杀毒，以防被木马病毒侵袭；

2、定期检查网页邮箱中的自动转发、邮件分类过滤等功能是否被不法分子盗用。

3、当使用邮件与外贸公司洽谈业务时，务必对发信人的邮箱地址进行仔细甄别，如出现异常情况，应尽快与对方电话核实。

4、如发现被骗，应立即拨打“110”或到公安机关报警，并提供嫌疑人详细的银行卡卡号，通过反诈中心进行紧急止付。

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