客户询问:公司更换了账户?


  随着现在经济的发展,咱们很多企业都开展了国际业务。这不,济南有一家公司就在和国外的客户做生意,可是这生意做着做着,就发现不对了,这货款去哪了呢?


  李经理所在的公司有很多国际客户,突然有一天,她们公司收到了一封咨询的邮件。


  济南精雕机械科技有限公司李经理:“5月8号我们公司接到亚美尼亚客户的邮件,说我们公司账户为什么和上一个账户不同。”


  随后公司马上安排人手,对所有的国际客户一一进行联系,防止有人冒用公司邮箱进行不法行为。就在这时,一位澳大利亚客户有些奇怪,付完首付款之后,迟迟不见尾款的动静。


  济南精雕机械科技有限公司王经理:“发现事情不对之后,因为邮件联系有时差,我又跟客户在实时聊天软件上联系。”


  这位客户得知公司在咨询尾款的事情,于是把转账的截图通过实时聊天软件发了过来。


  济南精雕机械科技有限公司王经理:“这是客户给我们发的打款记录,一个是18350,一个是10000美金。”


  纳闷客户的“尾款”给了谁?


  看到客户发过来的截图,王经理更纳闷了,这个收款单位根本就不是她们公司,客户这是把尾款给了谁?


  济南精雕机械科技有限公司王经理:“这明显是一个私人账户,辽宁沈阳的,我们公司都是公户,以公司名字命名。”


  随后王经理继续和客户进行沟通,这位澳大利亚的客户坚持认为,转账的账户,就是王经理公司的邮箱发给他的。


  济南精雕机械科技有限公司王经理:“客户说这个账号是我们邮箱发给他的,我们很奇怪,感觉我们邮箱可能被骗子给利用了。”


  指着手机屏幕:“客户说是从我们邮箱发过来的,他有很多证据。”


  结合前段时间亚美尼亚客户的反馈,王经理意识到可能是单位的邮箱出了问题。随后她又仔细查看了邮箱和这位澳大利亚客户的往来记录。


  济南精雕机械科技有限公司王经理:“当我把邮件截图给客户,客户说这个邮箱有一个字母和他不一样。”


  济南精雕机械科技有限公司王经理:“客户邮箱,这个是a骗子邮箱,这个是e只有这两个字母不一样。”


  跨国贸易公司遭遇“两头骗”?


  这时,王经理意识到,极有可能是有人盗取了他们公司邮箱的密码,以公司的名义联系客户让把尾款打到私人账户上,另一方面,又申请和客户非常相似的邮箱,尽可能的拖延公司这边发现这件事情的时间。


  济南精雕机械科技有限公司李经理:“我的客户总公给骗子的账户打了约18万人民币的货款。”


  济南精雕机械科技有限公司王经理:“客户非常生气,要么让我们把全款退给他,要么给他发货,让我们二选一否则就来中国带我们,让我们去监狱。”


  目前,这家公司已经报警,正在等待警方的调查。纵观这件事情,骗子的手段固然很高明,但是也并非没有应对的办法。


  济南精雕机械科技有限公司李经理:“提醒我们做外贸的公司,一定确定好邮件确定好客户这边。”


  帮办:“希望警方尽快查出这件事情的来龙去脉。做生意,钱上面的事情,还是要小心,一定要和对方再三确认。”  


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