腾讯企业邮箱域名被锁定（域名被封）的处理方法：

　　（1）、用户反馈腾讯企业邮箱域名被锁定，请按话术解释：您好，您的域名所发邮件被大量用户举报为垃圾邮件，导致您的域名被限制。如果您的域名发信行为恢复正常，域名将恢复正常，若再次被用户举报，您的域名将继续被限制。像这种情况就是因为用户邮箱中（垃圾邮件过多），即不查看的邮件过多了。

　　（2）、若用户反馈自己的帐号被盗不是自己操作的，请按话术解释：您好，请您检查成员账号的发信情况，有盗号嫌疑的请及时更改密码并注意加强帐号保护。如果您的域名发信行为恢复正常，域名将恢复正常，若再次被用户举报，您的域名将继续被限制。问题背景：用户反馈腾讯企业邮箱域名被锁定，无法登录使用。处理方法：

　　1、用户反馈腾讯企业邮箱域名被锁定。

　　2、若用户反馈自己的帐号被盗不是自己操作的。

　　企业邮箱搬家时总是显示密码不正确无法搬家

　　腾讯企业邮箱搬腾讯企业邮箱的邮件，若启动搬家后提示登录失败：

　　1、请使用登录查询工具检查下旧账号是否有登录拦截，若有拦截，解除后再试即可。

　　2、若没有登录拦截，请提供具体的新旧账号、管理员账号、报错截图至支持组核查。

　　腾讯企业邮箱网页端登陆页面“7天内自动登录”点选无效的问题

　　解决方案：自动登录功能是在不点“退出”按钮，再重新打开网页时生效。若勾选了此功能，请不要点退出按钮。也可以点击网页的刷新功能刷新一下，如需退出，直接关闭网页即可。

　　腾讯企业邮箱是否支持个性化支持https登录

　　（1）自定义域名https开启设置包括两步骤设置cname记录指向www.qqxmail.com上传ssl证书或者免费申请ssl证书

　　（2）ssl证书免费送一年，到期后需手动免费续期相关问题解释：之前已经开启了个性化登陆设置了cname记录指向www.qqxmail.com,再开启https登陆需要设置cname记录指向www.qqxmail.com是否要同时保留两条记录？不需要，只要将之前指向www.qqxmail.com的记录修改成www.qqxmail.com即可。　　

　　了解更多腾讯企业邮箱资讯请致电：400-871-8086